Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. В случае обнаружения брака или других недостатков мы обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества с доставкой за нас счет. Возврат и обмен товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. При возврате или обмене товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет покупателя.

Подробней условия обмена и возврата товаров

Уважаемые посетители, мы с пониманием относимся к ситуациям, связанным с возвратом и обменом товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

В спорных ситуациях мы всегда идем Вам на встречу.
Для оформления заявки на обмен или возврат звоните по телефону

Вернуть или обменять товары, купленные в нашем интернет магазине, легко и просто!

Товары надлежащего качества.

Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней, начиная со следующего календарного дня после доставки, при условии сохранности товарного вида и отсутствия следов использования.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его потребительских свойств, товарного вида и целостности оригинальной упаковки.

Товары ненадлежащего качества.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней, начиная с следующего календарного для после доставки.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный или бракованный товар, который не может выполнять своих функции.
Отличие оттенков цвета и элементов дизайна от заявленных в описании не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня обращения путем безналичного перевода на банковский счет клиента.
Оформление процедуры возврата производится на основании заполненного заявления и документа, подтверждающего факт покупки, также необходим любой документ, удостоверяющий личность.

При оплате картой возврат денежных средств может быть осуществлен только на те реквизиты, с которых была произведена оплата.

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь в службу контроля качества на электронный адрес postelnoe-bele-24@yandex.ru
Служба контроля качества работает по будним дням с 10-00 до 18-00.

Заполнить онкету можно здесь